Termos de Uso da SOL Fibra

Aceitação dos termos

Ao acessar, navegar ou utilizar o site da SOL Fibra, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com as demais políticas eventualmente relacionadas, incluindo a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

Caso você não concorde com qualquer condição aqui prevista, recomendamos que interrompa a navegação e não utilize os formulários, áreas de atendimento, consultas de disponibilidade ou demais recursos digitais do site.

Escopo dos serviços

O site da SOL Fibra tem finalidade informativa, institucional e comercial, podendo apresentar planos, campanhas, banners, formulários de contato, consulta de disponibilidade, seleção de localidade, canais de atendimento e demais conteúdos relacionados aos serviços oferecidos pela empresa.

Alguns recursos podem depender da sua localidade, da cobertura técnica disponível, do período da campanha, de validações internas e de regras comerciais específicas. A exibição de informações no site não garante, por si só, contratação imediata ou disponibilidade irrestrita do serviço em qualquer região.

Propriedade intelectual

Todos os elementos presentes no site, incluindo textos, identidade visual, marcas, logotipos, ícones, layouts, imagens, códigos, recursos interativos, materiais institucionais e demais conteúdos, pertencem à SOL Fibra ou são utilizados mediante licença ou autorização.

• Não é permitido copiar, reproduzir, redistribuir, publicar, modificar ou explorar comercialmente o conteúdo do site sem autorização prévia.
• O uso permitido limita-se à navegação regular, consulta de informações e interação legítima com os recursos disponibilizados ao público.
• Qualquer uso indevido de marca, conteúdo ou estrutura do site poderá resultar em medidas administrativas, civis e legais cabíveis.

Condutas vedadas

Ao utilizar o site, você se compromete a não praticar condutas que violem a legislação, a segurança do ambiente digital ou os direitos da SOL Fibra e de terceiros.

• Utilizar robôs, scripts, scrapers ou meios automatizados para coleta indevida de dados ou uso massivo do site.
• Tentar invadir, contornar medidas de segurança, interferir no funcionamento do site ou sobrecarregar a infraestrutura.
• Inserir informações falsas, enganosas, ofensivas, ilícitas ou que possam causar prejuízo a terceiros.
• Usar o site para fraude, engenharia social, tentativa de obtenção de credenciais ou qualquer atividade não autorizada.
• Copiar o conteúdo do site para revenda, replicação indevida ou exploração concorrencial sem autorização.

Informações e formulários

Quando você preencher formulários, solicitar atendimento, consultar cobertura ou encaminhar mensagens, deverá fornecer informações verdadeiras, atualizadas e compatíveis com a finalidade do contato.

A SOL Fibra poderá desconsiderar solicitações com dados inconsistentes, incompletos ou que indiquem uso indevido dos canais digitais. O tratamento dessas informações seguirá as regras descritas em nossa Política de Privacidade.

Planos, ofertas e disponibilidade

Planos, preços, velocidades, campanhas, benefícios, condições promocionais e conteúdos exibidos no site podem sofrer alteração sem aviso prévio, conforme estratégia comercial, atualização cadastral, limitação técnica ou disponibilidade por localidade.

• A disponibilidade pode variar de acordo com a localidade selecionada no site.
• Determinadas promoções podem ter prazo, público ou condições específicas.
• A contratação final pode depender de análise técnica, viabilidade de instalação e confirmação comercial.
• Erros materiais de digitação, preço, descrição ou disponibilidade poderão ser corrigidos a qualquer tempo.

Links e recursos de terceiros

O site poderá conter links para áreas externas, integrações com ferramentas terceiras, botões para atendimento, plataformas auxiliares ou recursos fornecidos por parceiros tecnológicos.

Esses ambientes possuem regras próprias de uso, privacidade e operação. A SOL Fibra não se responsabiliza pelo conteúdo, disponibilidade ou políticas aplicadas por serviços externos que não estejam sob seu controle direto.

Responsabilidades e limitações

A SOL Fibra emprega esforços razoáveis para manter o site atualizado, seguro e funcional, mas não garante operação contínua, ausência absoluta de falhas ou disponibilidade ininterrupta em todos os dispositivos, navegadores, redes e contextos de acesso.

• O uso do site é realizado por conta e risco do usuário, dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável.
• Não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias, falhas de terceiros, perda de conexão, incompatibilidades técnicas ou eventos fora do nosso controle razoável.
• Também não nos responsabilizamos por decisões tomadas exclusivamente com base em material desatualizado, salvo quando houver obrigação legal específica em contrário.

Suspensão e interrupções

O site ou partes dele poderão ser modificados, suspensos, restringidos ou interrompidos temporariamente para manutenção, atualização, segurança, adequação técnica, correção de falhas ou outros motivos operacionais.

A SOL Fibra também poderá limitar o acesso de usuários ou endereços que apresentem comportamento incompatível com estes Termos, com a legislação aplicável ou com a segurança do ambiente digital.

Atualizações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser revisados periodicamente para refletir mudanças operacionais, comerciais, legais, regulatórias ou tecnológicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

Recomendamos a consulta regular deste documento, especialmente antes de utilizar recursos relevantes do site ou enviar informações por meio de formulários e canais digitais.

Canais de atendimento

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, sobre o funcionamento do site ou sobre qualquer recurso digital da SOL Fibra, entre em contato pelos canais oficiais abaixo: